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平安产险山西分公司:理赔高效 重案心服务

平安产险山西分公司:理赔高效 重案心服务

2019年07月11日 11:17 - 来源:商家供稿

  6月29日,陈师傅驾驶标的车去往大同市阳高县友宰镇不慎翻车。他当即拨打95511报案,查勘员吉文波后第一时间联系客户,得知车上无人员伤亡,快速赶往出事地点,经查勘确认车辆已报废。

  车辆日常用来运输大车配件,车主刘师傅得知消息后非常着急,车辆报废非常影响业务。刘师傅想尽快处理此事,不想让家人知道后担心。吉文波约见客户商谈车辆维修事宜,告知刘师傅车辆已全损没必要维修,刘师傅更加担心了,全损不知啥时候处理完毕。没想到,吉文波告知他7天之内可以把事故全部处理完毕,拿到赔款去买新车。刘师傅将信将疑地按照吉文波的要求准备资料。7月2日,刘师傅收到了理赔款。

  从出险到结案,仅仅用了4天,刘师傅高度认可平安理赔和服务,为表示感谢,刘师傅送上一面锦旗“理赔高效,无私助人,真诚服务,品德高尚”。

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